網絡紀錄片《你好，12315》以貼近生活的視角，深入工商、質檢、食品藥品監(jiān)督等領域的最前線，將“12315”這條家喻戶曉的熱線電話，轉化為一個個生動而真實的故事，讓公眾更加直觀地了解市場監(jiān)管工作的方方面面。從手機維修糾紛到電動車改裝引發(fā)的意外事故，再到保健品養(yǎng)生騙局，這部作品聚焦于現實生活中的典型案例，生動展現了矛盾解決的全過程。細膩地捕捉到了市場監(jiān)管人員的耐心與專業(yè)素養(yǎng)，以及個體商戶在經營過程中所付出的艱辛與收獲。 通過輕松俏皮的綜藝表達方式，這部作品巧妙地將專業(yè)性、紀實性和趣味性融為一體，傳遞出行政執(zhí)法背后的人文關懷。獨特的視角和表達手法，證明了即使是嚴肅的題材，也可以以溫情的方式呈現，讓人在輕松愉快的氛圍中感受到法治的力量和溫度。
從追求準確呈現基層工作多面性的角度審視，本片還存在一定不足，對其細致入微的觀察尚顯不足，而解說詞及過于風格化的特效處理亦有所搶戲。對于此類社會紀實作品而言，如何在敘述中保持溫情，同時又不失對事物深度觀察與思考的能力，仍是一個有待探索的難題。
